Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de la Chocolaterie des Chefs, chocolatier artisanal à Metz, sur la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :
Chocolaterie des Chefs
Responsable : Lionel GASIOREK
Email : chocolateriedeschefs@orange.fr

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse (pour commandes click & collect si nécessaire)
• Données de navigation (cookies)

4. Méthodes de collecte

Les données sont collectées via :

• formulaire de contact
• création de compte client
• commande en ligne
• navigation sur le site

5. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• répondre aux demandes via le formulaire
• gérer les commandes et retraits en click & collect à Metz
• assurer le suivi client
• améliorer l’expérience utilisateur
• analyser la fréquentation du site

6. Base légale

Les traitements sont basés sur :

• le consentement de l’utilisateur
• l’exécution d’un contrat (commande)
• l’intérêt légitime (amélioration du site)

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Données de commande : selon obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

8. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• l’hébergeur du site
• les outils techniques (paiement, analytics)

9. Sécurité des données

La Chocolaterie des Chefs met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit de suppression
• droit d’opposition
• droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment à l’adresse suivante :
📧 chocolateriedeschefs@orange.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience.

👉 (Et chez nous, les cookies… on préfère les manger 🍪🍫)

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.